_
Voip
استفاده از سیستم های انتقال صدا بر روی بسترشبکه در سازمانها (VOIP)
به طور خلاصه، VOIP یا VOICE OVER IP، تکنولوژی انتقال صدا روی بستر شبکه است که امکان برقراری تماسهای تلفنی را روی بستر شبکه IP فراهم می آورد.
ارزان بودن به کارگیری شبکه داده برای ارسال صوت، استفاده بهینه از پهنای باند، توانایی ارسال با نرخ بیتهای مختلف، امکان انتخاب کیفیت مکالمه و در نتیجه تعیین میزان هزینه از طرف کاربر و اضافه نمودن سرویسهای جدید از مزایای این تکنولوژی میباشند.
این تکنولوژی همراه با مزایای جدیدی که ارائه میدهد، ریسکهای امنیتی نیز در پی دارد و به کارگیری آن نباید بدون در نظر گرفتن ملاحظات امنیتی انجام شود.
برخی از مزایای استفاده از VOIP به شرح زیر است:
- بی نیازی از سیم کشی مجزا برای خطوط تلفن
- ادغام دستگاه تلفن با کامپیوتر شخصی
- تماس کاربران با خارج از سازمان ( در هر نقطه دنیا ) به صورت رایگان
- گسترش آسان
- مدیریت متمرکز
- امکان ارائه شماره تلفنهای داخلی به تعداد بالا
- امکان دریافت پیام صوتی (VOICEMAIL)
- ضبط مکالمات
- صف انتظار
- تنظیم ساعات اداری
- گزارش گیری کامل تماسها
- کاهش هزینه ها
